Samsung ha estado haciendo algunos de los mejores teléfonos inteligentes estrella durante años. Es cierto que su 'TouchWiz UI', ahora llamada 'Samsung Experience UI' es exactamente lo opuesto a lo que me gusta en los teléfonos con Android, y ralentiza mucho las cosas, pero solo mirando el hardware de Samsung, es de primera clase. Está repleto de tecnología y características innovadoras (en su mayoría útiles).
Últimamente, sin embargo, parece que el gigante surcoreano no puede detenerse. La compañía está sufriendo varios problemas, y aunque realmente me disgustan sus teléfonos inteligentes (solo por la interfaz de usuario), no puedo evitar sentirme mal por ello.
2016: Samsung lanzó el Note 7 a mucha fanfarria. Además de otras características impresionantes, venía con un escáner de iris. A la gente le encantaba el teléfono inteligente, y todo parecía ir bien; hasta que no fue Una nota 7 se incendió. Luego otro, y otro. Antes de que lo supiéramos, el Note 7 se vio atrapado en un elaborado drama que sacudió el mundo. Samsung hizo un retiro del mercado, las aerolíneas prohibieron que el teléfono fuera llevado en los vuelos. Samsung lanzó una actualización para bloquear esencialmente todos los teléfonos inteligentes Note 7 en libertad, por razones de seguridad.
Durante meses, la compañía fue el blanco de todas las bromas en el mundo de la tecnología. Chistes, chistes, chistes sobre cómo los teléfonos Samsung podrían usarse en el Año Nuevo en lugar de fuegos artificiales, etc. No mentirían, eran graciosos cuando empezaron, pero se volvieron insensibles y aburridos después de un tiempo.
El nuevo Samsung Galaxy 7 es resistente al agua, lo que es útil cuando intentas extinguirlo para que no se incendie.
- Tim Hanlon (@ TimfromDa70s) 12 de septiembre de 2016
Tengo un iPhone, pero oigo que el nuevo Samsung Galaxy está encendido.
- Nick Major (@Nick_Major) 13 de septiembre de 2016
Para colmo, Samsung también se atascó en un importante caso de soborno, un caso que, por cierto, resultó en la primera impugnación de la Presidenta de Corea del Sur, y el Presidente de facto de Samsung, Lee Jae-yong, encarcelado.
2017: Todos los ojos estaban puestos en Samsung para ver cómo el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo regresó del fiasco de Note 7. Samsung mostró el S8: un hermoso teléfono sin bisel, que en mi opinión, es uno de los teléfonos más hermosos que existen. La gente hizo más bromas sobre la batería, pero el S8 no tuvo problemas; de hecho, tenía la mejor cámara, la mejor pantalla, el mejor diseño. Y así, nos acercamos a IFA, y Samsung lanzó la Nota 8. Sabíamos qué esperar: un lenguaje de diseño similar a 'Infinity Display' y más 'repleto de características tecnológicas'.
Por un momento, todo estuvo bien. El Note 8 no tenía problemas de fuego, y no comenzó a hacer estallar los autos de las personas solo porque hacía calor en el interior. Samsung parecía estar en el buen camino para un año perfecto, y oh, qué remontada había sido.
Pero entonces, volvió a pasar. Los problemas con la batería, al parecer, han gustado a los buques insignia de Samsung. La Nota 8 (al menos algunas unidades) se bloqueó si la batería alcanzó el 0%. Eso es simplemente raro. Samsung ignoró los primeros problemas (no hay culpa allí, estas cosas suceden), pero luego las quejas comenzaron a aumentar de una manera que recuerda la debacle del Note 7 del año pasado, y Samsung tuvo que tomar nota (no pretendía hacerlo).
La situación aún se está desarrollando, y solo podemos adivinar por qué le sucedió esto a la Note 8, pero a partir de ahora, Samsung está teniendo muy mala suerte con su serie Note. La peor parte es que este teléfono realmente merece estar ahí: es un gran dispositivo. Todavía no me gusta la interfaz de usuario, pero el teléfono tiene todo lo que uno quisiera en un teléfono inteligente insignia, y la cámara, como las cámaras de Samsung siempre lo son, es de primera categoría .
En 2016, todos nos burlamos de Samsung por arruinar la batería Note 7. En 2017, Samsung sometió sus baterías a pruebas aún más rigurosas, y algunos informes dicen que la compañía destruyó el 3% de sus baterías cada mes durante las pruebas. Samsung hizo todo bien, o al menos hizo todo lo que pudo pensar para asegurarse de que sus teléfonos fueran perfectos. Algo todavía se estropeó, y todavía no sabemos qué.
Lo que sí sabemos es que una empresa como Samsung puede recuperarse de casi cualquier cosa. Es increíble como eso, pero nosotros, como consumidores, periodistas y entusiastas de la tecnología, se lo debemos a la empresa que nos brindó años de excelentes experiencias con teléfonos inteligentes, para no ridiculizarlos por sus errores. Diablos, Apple creó el iPhone X y los leales a Apple se enfrentarán a ti si les dices que el diseño apesta, que el teléfono es demasiado caro y que las cámaras no son tan buenas como deberían haber sido. Samsung realmente merece fans así. Después de todo, todo a un lado, los teléfonos de Samsung son los mejores de la clase, y casi imbatibles en todos los aspectos.
Estamos en 2018 ahora, y Samsung se está preparando para lanzar el Galaxy S9 muy pronto. Probablemente no será un cambio tan grande como lo fue el S8 cuando salió, pero me emociona ver cómo Samsung maneja todos los problemas de los últimos dos años y cómo se recupera. Aquí le deseo a Samsung un gran 2018.
