Google lanzó Pixel 2 y Pixel 2 XL a principios de este mes en el Centro SFJAZZ en San Francisco para una cálida acogida por parte de los entusiastas de Android y los medios tecnológicos. Mientras que ambos dispositivos están diseñados y comercializados por el gigante de búsquedas estadounidense, el primero es fabricado por la firma de tecnología taiwanesa HTC y el segundo, por la compañía de electrónica de consumo de Corea del Sur, LG. Claro, ninguno tiene la ID de Cara del iPhone X, el Escáner Iris del Galaxy S8, o incluso el 3D Touch del iPhone 6s de dos años, pero el hardware de primera categoría, las mejores cámaras, la extraordinaria duración de la batería, el software sin complicaciones y la promesa de Al parecer, las actualizaciones las hicieron recomendaciones fáciles en el extremo superior del mercado. O eso parecía al principio.
Sin el conocimiento de Google y sus socios de fabricación, todo lo positivo fue desentrañar a los pocos días del gran anuncio. En un cuento que imita de forma misteriosa el malogrado viaje del Galaxy Note 7, todos los días parecen presentar un nuevo problema con los dos dispositivos, algunos de los cuales pueden o no ser rectificados por las actualizaciones de firmware. Se han dedicado muchos espacios de columnas en los periódicos y sitios web a debatir, discutir y diseccionar los supuestos problemas que aparentemente están sufriendo estos dispositivos, comenzando con quemaduras de pantalla y "manchas negras" en el Pixel 2 XL a los ruidos de chasquidos y chasquidos. en el Pixel 2, pero los problemas con estos dispositivos comenzaron mucho antes de que llegaran al mercado, aparentemente sin ningún tipo de control de calidad.
Verás, Google es principalmente una empresa de software en el corazón, y siempre lo ha sido, a pesar de sus esporádicas ambiciones de hardware a medias. Es una compañía que aún está tratando de averiguar si quiere ser un proveedor de hardware, pero está encontrando que el creciente apetito global por los dispositivos inteligentes es demasiado difícil de ignorar, por lo que tiene la página principal de Google, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat y una gran cantidad de otros dispositivos vendidos bajo la marca Google. Sin embargo, a diferencia de Apple, el soporte postventa siempre ha sido un problema, tanto desde el punto de vista del hardware como del software. Si bien el gigante de Cupertino respalda sus productos y los actualiza durante años, se sabe que Google abandona el soporte de sus productos sin ninguna rima ni razón, y la controversia indecorosa del año pasado en torno al centro de casas inteligentes de Revolv es uno de los casos más notables.
Los frecuentes cambios en la estrategia, ejemplificados por productos experimentales como la tableta Pixel original, el curioso caso del Proyecto Ara, la línea Nexus, ahora extinta, y la compra y venta de la unidad móvil de Motorola, también impiden que Google se convierta en un hardware importante jugador. Por supuesto, no ayuda que la compañía aún esté serpenteando sin rumbo con sus ambiciones de teléfono inteligente, no siendo capaz de decidir si atacar el mercado masivo con dispositivos de bolsillo, como lo intentó inicialmente con la línea Nexus, o el objetivo de la cima de la cadena alimentaria con dispositivos como los últimos píxeles que comienzan en $ 649 en los Estados Unidos y mucho más en otras partes del mundo.
Si bien el precio es un factor disuasivo y la falta relativa de marketing tampoco ayuda, lo que siempre iba a impedir que los gemelos Pixel de la segunda generación tuvieran éxito fue la falta absoluta de innovación, a diferencia de la crema de la cosecha de los líderes del mercado. Apple y Samsung. Seamos realistas, lo que estas dos compañías ofrecen con el iPhone X y el Galaxy Note 8 son infinitamente más lucrativos para el consumidor que los dispositivos aburridos, monótonos y aburridos que ofrece Google . Con la letanía de quejas con las que los dos están ahora asediados, a Google le resultará más difícil convencer a la gente de que opte por cualquiera de ellos antes de que haya otros dispositivos con características similares y precios similares de otros proveedores, incluso cuando surge la noticia de que Apple tiene agotó su primer lote de unidades iPhone X a los pocos minutos de realizar el pedido anticipado.
Como aficionado a Android, me duele ver cómo es infinitamente más difícil obtener una experiencia perfecta en Android que en iOS . Si Google no hubiera estado tan despistado acerca de sus planes de hardware, otros proveedores de Android habrían tenido que mejorar su juego para retener a los clientes, obligándolos a innovar en lugar de producir más de lo mismo con una regularidad alarmante. Pero como Google continúa presionando dispositivos poco atractivos y poco inspiradores que solo atienden a unos pocos seleccionados, la promesa de un teléfono inteligente Android sin compromiso con el mejor hardware de su clase y un software lleno de características, pero ligero en recursos, sigue siendo un sueño . Si bien la elección adicional siempre es bienvenida, los gemelos Pixel de segunda generación, desafortunadamente, no son ni siquiera remotamente relevantes en 2017, con o sin un gran software de cámara y actualizaciones oportunas.
Lo que Google podría haber hecho para hacer que estos teléfonos sean más atractivos es su precio en niveles razonables. Sin embargo, la compañía optó por no hacerlo, lo que significa que siempre iban a comenzar en desventaja frente a dispositivos como el Galaxy S8 / S8 Plus y el iPhone 8/8 Plus. Los eventos recientes solo han asegurado que las personas sean doblemente cautelosas antes de invertir su dinero duramente ganado en dispositivos con confiabilidad cuestionable . Si bien los problemas de control de calidad reportados solo han acentuado los problemas, el Pixel 2 y el Pixel 2 XL siempre fueron difíciles para los compradores de teléfonos inteligentes sin el auge del diseño o la innovación del Galaxy S8 o el iPhone X, lo que los hace irrelevantes para todos. Excepto los más puros fanáticos de Android. Es posible que Google haya perdido la trama con los dispositivos Pixel 2 este año, pero esperemos que la división de píxeles de la empresa pueda recuperarse, desempolvarse y comenzar de nuevo en la alineación de Pixel 3 que, si se creen los últimos informes, Ven en tres avatares diferentes el año que viene.
