Es el tema más candente en este momento. ¿Qué datos almacenan las empresas de tecnología sobre sus usuarios y sus actividades? Dado que la fecha límite de cumplimiento de GDPR se acerca mucho a las compañías de tecnología, existe un esfuerzo concertado para que los usuarios conozcan las distintas configuraciones de descarga, exportación y eliminación de datos.
Apple también anunció que pronto permitirá a los usuarios descargar, modificar o eliminar los datos almacenados por la empresa, además de actualizar la página de inicio para administrar la ID de Apple. Parece que los cambios prometidos por Apple ahora están activos, lo que significa que los usuarios ahora pueden descargar los detalles completos de todo lo que Apple tiene sobre ellos. Esto incluye registros de descargas de aplicaciones y música, entre otros detalles.
Aparte de la información de identidad básica, Apple mantiene una base de datos de todas las aplicaciones, canciones, álbumes, libros, revistas o videos que haya comprado en la App Store, iTunes, iBooks y otras tiendas oficiales. Esto incluye el registro de cada actualización de la aplicación también. Además, la compañía tiene un registro de todas las compras de dispositivos, accesorios o hardware de Apple realizadas por usted, que están vinculadas a su cuenta. Las compras no oficiales no pueden ser registradas. Apple también le muestra un informe detallado de cada reparación de hardware, hasta el número de serie de las piezas de repuesto, así como sus consultas de soporte al cliente.
Sin embargo, Apple no almacena los datos de comunicación de los usuarios, como los mensajes intercambiados a través de iMessage o FaceTime, ya que están cifrados de extremo a extremo y nadie puede acceder a ellos excepto el remitente y el destinatario, ni siquiera Apple puede leerlos. "De manera similar, no almacenamos datos relacionados con la ubicación de los clientes, las búsquedas de mapas o las solicitudes de Siri en ningún formato identificable", dice Apple.
Si desea descargar una copia de todos los datos que Apple tiene sobre usted, simplemente siga estos pasos:
- Ir a la página de Política de privacidad de Apple
- Desplácese hasta la sección "Acceso a información personal" y haga clic en el enlace "Formulario de contacto de privacidad".
- Seleccione la región y el idioma
- En la siguiente página titulada Preguntas de privacidad, seleccione "Problemas de privacidad" en el menú desplegable junto al texto "Tengo una pregunta sobre". Una vez que lo haga, deberá completar un formulario y enviar la solicitud.
Después de enviar el formulario, Apple procesará su solicitud y su equipo de soporte se pondrá en contacto con usted para obtener información personal que confirme su identidad. Una vez que se haya aceptado la solicitud de descarga de datos, Apple enviará un correo electrónico con la contraseña para abrir el archivo zip que contiene toda su información personal que Apple ha almacenado. Puede leer las políticas de privacidad de Apple y las prácticas de recopilación de datos de la compañía en detalle en esta página.
