Si recientemente ha jugado con Windows 10 y ha intentado instalarlo en una computadora portátil que tiene gráficos Intel HD, es posible que se haya sorprendido cuando intenta iniciarse y terminar con una pantalla negra. ¡Al menos yo estaba! Tengo una computadora portátil Dell y la instalación de Windows 10 estuvo bien sin problemas.
Una vez que se reinició, me presentaron una pantalla negra encantadora y nada más. Después de jugar un poco, decidí probar un par de cosas y, finalmente, funcionó, ¡pero me llevó algo de tiempo! En esta publicación, lo guiaré a través de los pasos que puede seguir para solucionar problemas de una pantalla negra con Windows 10.
Modo seguro
Lo primero que puede probar es el Modo seguro en Windows 10. Obviamente, fue un problema de la tarjeta gráfica y el modo seguro se carga con un mínimo de controladores de gráficos. Puedes leer mi publicación anterior sobre cómo iniciar Windows en modo seguro.
Si puede entrar en Modo seguro, puede probar y descargar algunos controladores diferentes y ver si eso soluciona el problema. Sin embargo, primero debe usar un programa como Desinstalador de controlador de pantalla para eliminar todos los controladores de gráficos de su sistema.
Si tiene una máquina como Dell o HP, intente ir a su sitio y descargar el último controlador que proporcionan para los gráficos Intel HD. Si ya tiene el último controlador del sitio web del fabricante y aún tiene el mismo problema, puede intentar descargar los últimos controladores de Intel.
Conectar a la pantalla externa
Si no puede entrar en el modo seguro, también puede intentar conectar su computadora portátil a una pantalla externa a través de HDMI, VGA, DVI, etc. Lo probé y funciona bien. Windows 10 arrancó sin problemas. La pantalla del portátil permaneció en negro, pero al menos pude entrar y ajustar la configuración.
La otra cosa que puede intentar es deshabilitar los Gráficos Intel HD y luego intentar iniciar Windows 10. Esto ha solucionado el problema para algunas personas. Puede hacerlo haciendo clic en Iniciar y escribiendo en el administrador de dispositivos.
Ahora expanda Adaptadores de pantalla y luego haga clic con el botón derecho en Gráficos Intel HD y elija Desactivar .
Si ha tenido este problema y ha descubierto una forma diferente de solucionarlo o ha encontrado un conjunto de controladores que funcionan para su máquina, publique un comentario y déjelo saber a todos. ¡Disfrutar!
