La ocurrencia de la disputa es muy común en todos los campos, no solo en los negocios, especialmente cuando el tema está relacionado con una opinión, el acuerdo unánime de las partes es raro. Existen varias alternativas de solución de controversias, como conciliación, mediación, arbitraje, adjudicación, negociación colectiva, etc. De estos, la mediación y el arbitraje son dos procesos que se emplean en lugar del proceso de litigio, a fin de resolver conflictos entre las partes.
Gráfica comparativa
| Bases para la comparación | Mediación | Arbitraje |
|---|---|---|
| Sentido | La mediación se refiere a un proceso de resolución de disputas en el que una tercera parte independiente, ayuda a las partes involucradas a llegar a una solución, de acuerdo con todos. | El arbitraje es un sustituto del juicio público, sin necesidad de recurrir a los tribunales, en el que una tercera parte independiente analiza toda la situación y toma una decisión vinculante para las partes. |
| Naturaleza | Colaborativo | Adversarial |
| Proceso | Informal | Formal |
| Rol del experto | Facilitador | Juez |
| Número de experto | Uno | Uno o mas |
| Comunicación privada | La reunión entre las partes interesadas y el abogado se lleva a cabo de forma conjunta y por separado. | Sólo audiencias probatorias, no reuniones privadas con el árbitro. |
| Control sobre el resultado | Fiestas | Árbitro |
| Bases del resultado | Necesidades, derechos e intereses de las partes. | Hechos y evidencias. |
| Salir | Puede o no puede ser alcanzado. | Definitivamente alcanzado. |
| Decisión | El mediador no emite ningún juicio, pero hace un acuerdo solo con la aprobación de las partes. | La decisión del árbitro es definitiva y vinculante para las partes. |
| Conclusión | Cuando se llega al acuerdo o las partes están estancadas. | Cuando se dicte la decisión. |
Definición de mediación
La mediación se describe como un método de solución de controversias, en el que las partes no tienen que acudir al tribunal para buscar una solución, sino que se lleva a cabo una reunión informal en la que un tercero neutral, es decir, un mediador, les ayuda a llegar a una decisión, aceptada por ambos. las fiestas.
Se dice que todos y cada uno de los participantes toman parte activa en la audiencia. Además, el proceso es confidencial, en el que los detalles de la discusión no se revelan a ninguna otra persona, fuera de la audiencia.
El mediador, que es independiente, no emite ningún juicio ni guía, sino que crea un consenso entre las partes involucradas, a través de técnicas de comunicación y negociación. Él / Ella desempeña el papel de facilitador, al fomentar la interacción entre las partes.
El proceso apunta a llegar a una decisión, que sea aceptable para ambas partes. En el caso, la mediación no da lugar a ningún acuerdo; entonces las partes pueden recurrir al arbitraje o litigio.
Definición de arbitraje
El arbitraje implica un procedimiento en el cual un tercero independiente estudia la disputa en detalle, escucha a las partes involucradas, obtiene información relevante y luego toma una decisión que se considera definitiva y vinculante para las partes. Es una reunión formal, que comienza como una reclamación y, en última instancia, la disputa se envía a uno o al panel de árbitros, quienes dictan la sentencia después de tener en cuenta todos los hechos y evidencias relacionados con la disputa.
El proceso es muy parecido a un procedimiento judicial; Es un juicio privado en el que la disputa se resuelve fuera del tribunal. Las partes brindan testimonio, la tercera parte se ocupa de las pruebas e impone una decisión que vincula a ambas partes y es legalmente ejecutable.
Diferencias clave entre la mediación y el arbitraje
La diferencia entre mediación y arbitraje puede establecerse claramente en los siguientes motivos:
- Un proceso de solución de conflictos en el que una tercera parte independiente, ayuda a las partes involucradas para llegar a una decisión, de acuerdo con todos, se conoce como mediación. El arbitraje es un juicio privado, en el que una tercera parte racional analiza la disputa, escucha a las partes involucradas, reúne hechos y pasa una decisión.
- La mediación es colaborativa, es decir, donde dos partes trabajan juntas para llegar a una decisión. El arbitraje es de carácter contradictorio.
- El proceso de mediación es un poco informal, mientras que el arbitraje es un proceso formal, que es muy parecido a un procedimiento judicial.
- En la mediación, el tercero desempeña el papel de facilitador, a fin de facilitar la negociación. Por el contrario, el árbitro desempeña el papel de juez para emitir una decisión.
- Sólo puede haber un mediador, en la mediación. En contra de esto, varios árbitros o panel de árbitros pueden estar allí en el arbitraje.
- En la mediación, junto con las reuniones conjuntas, los mediadores escuchan a ambas partes en la reunión privada. Por otro lado, en el arbitraje, el árbitro permanece neutral, y no se lleva a cabo tal comunicación privada. Así, el juicio se basa en audiencias probatorias.
- Las partes interesadas, tienen control total sobre el proceso de mediación y el resultado. A diferencia del arbitraje, donde los árbitros tienen control total sobre el proceso y el resultado.
- El resultado de la mediación se basa en las necesidades, los derechos y el interés de las partes, mientras que la decisión de arbitraje depende de los hechos y las pruebas presentadas ante el árbitro.
- La mediación puede o no resultar en una solución, pero el arbitraje definitivamente encuentra una solución al asunto.
- El mediador no emite ningún tipo de juicio sino que realiza un acuerdo solo con la aprobación de las partes. A diferencia del arbitraje, la decisión tomada por el árbitro es definitiva y vinculante para las partes.
- El proceso de mediación finaliza cuando se llega al acuerdo, o las partes se encuentran en un punto muerto. El arbitraje concluye cuando se dicta la decisión.
Conclusión
Ambos procesos pueden ser voluntarios u obligatorios; en donde el tercero no necesita ser entrenado. Elegir entre las dos alternativas es una tarea muy confusa y tediosa porque ambas tienen sus pros y sus contras.
La mediación garantiza la confidencialidad, pero no garantiza el logro del resultado. En contraste, el arbitraje da un resultado garantizado, pero la confidencialidad del asunto está en juego y, al mismo tiempo, el costo del arbitraje es mayor que la mediación. Entonces, antes de optar por cualquiera de los dos procesos, primero identifique sus requisitos, la idoneidad y el valor de la decisión. Solo entonces usted hará una elección correcta del proceso para la disputa.
