Si es como la mayoría de nosotros, no tiene un título universitario en "Redes Sociales". De hecho, si lo tiene, probablemente esté desactualizado unos tres meses después de que colgara su diploma enmarcado.
Los cambios en el campo de la tecnología social son rápidos y el progreso avanza a un ritmo exponencial. Las nuevas empresas están lanzando nuevas aplicaciones, dispositivos y sitios móviles fuera de Silicon Valley a una velocidad que parece prácticamente imposible de seguir. En este entorno totalmente nuevo y en constante evolución, es realmente la experiencia, más que nada, lo que ayuda a encontrar tracción.
Pero, ¿y si estás entrando al juego ahora? ¿Qué pasa si solo ha sido un usuario ocasional de servicios como Facebook y LinkedIn? Tal vez tengas una cuenta de Twitter que apenas publicas, o tomas algunas fotos en Instagram de vez en cuando. Ni siquiera sabes lo que es un Zaarly.
Entonces, inesperadamente, te lanzan al mundo de las redes sociales ya sea por elección ("¡Wow! ¡Esto es realmente genial! ¿Cómo es que nunca me di cuenta?"), O por presión ("Wow. Mi compañía piensa que esto es realmente Genial, es mejor que empiece a prestar atención ".) ¿Cómo encuentras tu equilibrio? Es como ser arrojado al piso de la Bolsa de Nueva York con nada más que una bolsa de monedas de cinco centavos y una calculadora TI-30x. Simplemente no sabes por dónde empezar.
Lo que es peor es que los lugares normales en los que buscarías ayuda sobre un tema dado son sospechosos. Los llamados "gurús" que alojan seminarios web pueden o no tener respuestas, y cualquier libro "hito" sobre el tema podría haber quedado desactualizado desde el momento en que se imprimió. Si fuera fotografía o esquí, una visita a Amazon o Craigslist podría ayudarlo a encontrar los libros o las clases que necesita. No hay tal cosa para este tema en esta era digital.
La respuesta, por supuesto, se encuentra en una de las grandes lecciones de las redes sociales: simplemente escucha. Así es, es lo mismo que alguien te dirá antes de comenzar a twittear, bloguear o compartir tus conocimientos sobre Quora: ¡escucha! Escucha la forma en que la gente habla. Sigue a la gente que te gusta. Lee sus artículos y comenta sobre ellos. Busca comentarios antes de publicar tus cosas. ¡Hacer preguntas! Vea en qué está interesada la gente de sus círculos y luego piense en lo que ofrece. Adéntrate en las áreas en las que estás especialmente interesado. No te preocupes por saber todo, aumentar tu puntuación de Klout, obtener un millón de seguidores o averiguar "el lugar correcto para comenzar".
Tomará tiempo. Será algo difícil. Encontrará muchos términos y acrónimos que no tienen sentido (¿SEOs, metatags, VC?) Puede preguntarse: ¿qué necesito saber? Esa es una gran pregunta, y no tiene respuesta. Porque no hay un punto final en la competencia de los medios sociales. El objetivo es simplemente ponerse al día, entonces la idea es seguir absorbiendo y, eventualmente, formar parte de la conversación.
Pero primero, solo escucha. ¿Qué escuchas?
