Como especialista en soporte de TI, me encanta lidiar con los oscuros errores de Windows que suenan absolutamente ridículos y tienen poco o ningún sentido. Lo mejor es que la mayoría de las veces no tiene que saber cuál es el problema exacto para solucionarlo.
Tomemos, por ejemplo, el siguiente error extraño que vi recientemente:
Archivo de recursos no encontrado!
La persona recibía este mensaje cada vez que iniciaba su computadora e intentaba hacer clic con el botón derecho en cualquier cosa o hacer clic en el icono Mi PC. Fue realmente extraño y muy molesto. Más tarde, descubrimos que ni siquiera podíamos ingresar al Panel de control de Windows porque este error aparecería al intentar hacer doble clic en el icono.
Si tiene este problema, probablemente significa que tiene una computadora HP con TPM (Trusted Platform Module). En realidad, es una tecnología que escribí recientemente que le permite habilitar el cifrado de la unidad Bitlocker en Windows.
Sin embargo, ¡también puede ser un dolor real en algunos portátiles y PC de HP! Aquí hay un par de maneras en que puedes arreglarlo:
Método 1: desinstale Embedded Security para HP Protect Tools
Lo primero que puede intentar es desinstalar el software Embedded Security for HP ProtectTools en su PC. Tenga en cuenta que normalmente este software no CAUSA este problema, pero es activado por la instalación o desinstalación de algún otro programa.
Además, puede deberse a herramientas de limpieza, como limpiadores de registro, limpiadores de spyware, limpiadores de virus, etc. Estos programas a veces eliminan claves de registro que se consideran dañinas o inútiles, pero en realidad no lo son.
Si la desinstalación del programa funciona para usted, entonces puede dejarlo de esa manera o puede intentar reinstalarlo nuevamente y ver si el problema regresa o no. ¡No debería!
Tenga en cuenta que el programa también se puede llamar Infineon TPM Professional Package, por lo que si no ve Embedded Security, desinstale todo lo que tenga "TPM".
Método 2: agregar C_PsdRsDll al registro de Windows
Como mencioné anteriormente, a veces la clave de registro para el software TPM instalado en las computadoras HP se puede eliminar por accidente. Si la desinstalación y reinstalación del programa no funciona para usted, puede intentar crear la clave de registro manualmente.
Navegue a la siguiente clave de registro (Inicio, Ejecutar, regedit):
HKLM / Software / Infineon / TPM Software
Ahora haga clic con el botón derecho en esa clave y elija Nuevo y luego Nuevo Valor de cadena y asígnele un nombre de "C_PsdRsDll" y un valor de "C: \ Archivos de programa \ Hewlett-Packard \ Embedded Security Software \ PsdRs% s.dll" .
Método 3 - Eliminar la extensión del shell PSD
Finalmente, lo último que puede intentar si nada más funciona es ir a la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Shell Extensions \ Approved
En el lado derecho, busque PSD Shell Extension, haga clic derecho en él y elija Eliminar .
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su registro antes de eliminar o modificar claves en el registro de Windows. Esperemos que eso haya solucionado tu problema! ¡Disfrutar!
