He cargado Windows 8/10 en un par de PC de casa y he tenido problemas ocasionales aquí y allá. Recientemente, intenté abrir la Tienda Windows y recibí el siguiente mensaje de error:
No pudimos conectarnos a la tienda. Esto pudo haber ocurrido debido a un problema con el servidor o el tiempo de espera de conexión de red. Por favor, espere unos minutos e intente de nuevo.
Aquí es cómo se ve el mensaje en Windows 10:
Después de juguetear con algunas configuraciones, pude hacer que la Tienda volviera a funcionar. En este artículo, te mostraré las distintas soluciones que probé y espero que una de ellas funcione para ti.
Método 1 - Verifique la fecha y la hora
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la fecha y la hora en su PC con Windows 8/10 estén configuradas correctamente. No podrá conectarse a la tienda si la hora del sistema no es exacta. Puede fijar la hora haciendo clic en Inicio y escribiendo Fecha y hora .
En Windows 10, irá a la nueva aplicación de configuración donde puede ajustar la hora manualmente o configurarlo en automático.
En Windows 8, te lleva al cuadro de diálogo Panel de control. Aquí puede hacer clic en Cambiar fecha y hora para configurar el sistema a la hora correcta. Además, asegúrese de que está configurado en la zona horaria correcta también.
O puede hacer clic en Tiempo de Internet, hacer clic en Cambiar configuración y luego hacer clic en Actualizar ahora . Esto sincronizará automáticamente su computadora con time.windows.com.
Ahora intente abrir la aplicación de la Tienda Windows y vea si puede conectarse. ¡Con suerte así!
Método 2 - Servidor proxy
La otra cosa que desea comprobar es si su sistema está pasando por algún servidor proxy. Si es así, puedes intentar deshabilitar el servidor proxy y ver si eso te permite conectarte a la tienda. Puede hacerlo haciendo clic en el ícono del engranaje en la parte superior derecha en IE, y luego haciendo clic en Opciones de Internet .
También puede hacer clic en Inicio y escribir en Opciones de Internet . Luego haga clic en la pestaña Conexiones y haga clic en el botón Configuración de LAN .
Continúe y desactive la casilla Usar un servidor proxy para su LAN .
Ahora intenta conectarte a la Tienda Windows y ver si funciona. Si no, sigue leyendo.
Método 3 - Cerrar sesión / Usar cuenta local
Lo siguiente que puede intentar es cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciarla, especialmente si está usando una cuenta de Microsoft. Además, vaya a //login.live.com/ y asegúrese de que puede iniciar sesión con sus credenciales de Microsoft. Si está bloqueado por algún motivo, como que su contraseña haya sido pirateada, etc., tendrá que restaurar el acceso a su cuenta de Microsoft y luego volver a iniciar sesión en Windows 10.
La otra cosa que puedes intentar es cambiar de una cuenta de Microsoft a una cuenta local y luego intentar abrir la Tienda de Windows. Puede hacerlo abriendo la aplicación Configuración, haciendo clic en Cuentas y luego haciendo clic en Su información .
Método 4 - Solucionar problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Una cosa más que puede probar antes de la siguiente opción nuclear es usar el solucionador de problemas integrado en Windows 8/10. Haga clic en Inicio, escriba la resolución de problemas y presione Entrar. Desplázate hasta la parte inferior y selecciona Aplicaciones de la Tienda Windows .
Probablemente no va a funcionar, pero vale la pena intentarlo.
Método 5 - Reinicie su PC
Lo último que puedes hacer es reiniciar tu PC. Esto no es ideal ya que restablecerá todas sus aplicaciones de la Tienda Windows y eliminará cualquier programa de terceros que haya instalado desde un CD / DVD o Internet. Sin embargo, si nada más funciona, entonces esta podría ser su única opción.
Puede ir a la aplicación de Configuración nuevamente, hacer clic en Actualizar y seguridad, hacer clic en Recuperar y luego hacer clic en Comenzar en Restablecer esta PC . En Windows 8, la opción se llama Actualizar su PC . Puedes buscarlo usando el hechizo de búsqueda.
Con suerte, uno de estos métodos solucionó el problema de no poder conectarse a la Tienda Windows en su máquina con Windows 8/10. Si no, publica un comentario aquí y trataré de ayudarte. ¡Disfrutar!
