Hace poco realicé una instalación limpia de Windows 7 en mi PC, descargué todos los controladores del sitio web del fabricante y pensé que todo iba bien. Se me ocurrió entrar en el Administrador de dispositivos y noté que había un problema con el dispositivo base del sistema .
En realidad, hubo varios errores en el controlador del dispositivo del sistema base, todos con signos de interrogación. Me sorprendió porque pensé que había descargado los controladores importantes para el sistema, como la tarjeta gráfica, el panel táctil, el adaptador de red, etc.
Desafortunadamente, no parecía haber descargado todos los controladores. Finalmente, descubrí cuál era el problema y ya no recibía el error en el Administrador de dispositivos. En este artículo, te mostraré cómo solucionar el problema del controlador en Windows.
A pesar de que instalé la mayoría de los controladores, hubo un par que no instalé pensando que no eran necesarios. El dispositivo del sistema base generalmente está relacionado con uno de los tres componentes del hardware: el chipset, el bluetooth o el lector de tarjetas SD.
Vaya al sitio web del fabricante y encuentre los controladores para su modelo específico. Asegúrese de descargar los controladores del chipset e instalar la última versión. Además, busque los controladores para bluetooth y lector de tarjetas SD, si los tiene en su sistema.
Además, puede averiguar qué controlador se necesita al encontrar las ID de hardware para cualquier dispositivo que aparezca como desconocido o con un signo de interrogación en el Administrador de dispositivos . Para hacer esto, haga doble clic en el Dispositivo del sistema base y seleccione Detalles. Luego haga clic en ID de hardware en el menú desplegable.
Debería verse algo como esto:
PCI \ VEN_15AD & DEV_0405 & SUBSYS_040515AD & REV_00 PCI \ VEN_15AD & DEV_0405 & SUBSYS_040515AD PCI \ VEN_15AD & DEV_0405 & CC_030000 PCI \ VEN_15AD & DEV_0405 & CC_0300
Ahora puede ir a un sitio como el repositorio de ID de PC y buscar en su lista utilizando el ID de proveedor y el ID de desarrollo. ¿Dónde están esos números? La parte después de VEN_ es la identificación del proveedor. En la primera línea de arriba, es 15AD . La ID del dispositivo es la parte después de DEV_, que es 0405 en el caso anterior.
Hice clic en 1 y luego hice una búsqueda de 15 y obtuve los siguientes resultados:
Como puedes ver arriba, está relacionado con VMware. Si hace clic en el enlace, verá algunos números de dispositivo. 0405 aparece en la parte superior como adaptador SVGA, que es la tarjeta gráfica.
Desde que instalé Windows en una máquina virtual, VMware es el proveedor. El dispositivo es la tarjeta gráfica instalada en mi PC host. Bastante limpio eh? La próxima vez que vea un gran signo de interrogación o un Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos, ahora puede averiguar exactamente qué pieza de hardware le falta a un controlador.
Ahora simplemente revise todos los Dispositivos del sistema base que se enumeran allí y descubra exactamente qué controlador necesita descargar. Si tiene alguna pregunta, no dude en publicar un comentario. ¡Disfrutar!
