¿Así que acaba de obtener su primera pantalla azul de la muerte (BSOD) o quizás su vigésimo? En cualquier caso, la mayoría de las personas no saben cómo solucionar los problemas de BSOD. Si tiene a alguien geek en su familia, es posible que lo puedan arreglar por usted, pero hay muchas veces en las que tiene que enviar los archivos de "volcado" a una persona técnica para que puedan determinar la causa del problema. .
Los archivos de volcado son simplemente los archivos de registro creados cuando ocurre el BSOD. Tiene toda la información relacionada con el error y se puede analizar para determinar qué causó el error. En esta publicación, le contaré acerca de algunos programas gratuitos que capturarán los archivos de volcado y los verá o creará una carpeta bien organizada que puede comprimir y publicar en un foro, enviar un correo electrónico a su departamento de TI. envíe un correo electrónico a un amigo, etc. Siempre puede buscar los archivos e intentar analizarlos usted mismo y también he revisado un poco de eso a continuación.
Si desea probar y ver los informes de fallos usted mismo, puede probar otro programa ingenioso llamado BlueScreenView.
//www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
El programa escanea automáticamente todos sus archivos de minidump, que son básicamente subconjuntos útiles del archivo de volcado de caída, y muestra información sobre cada caída en una tabla. Los archivos de minidump están diseñados para ser más pequeños con solo información crucial, para que puedan enviarse a través de Internet con mayor facilidad.
Lo bueno de este programa es que puede ver la pantalla de bloqueo azul original que muestra Windows y un montón de otra información, incluida la hora del bloqueo y el nombre del archivo / descripción de cada controlador que puede haber causado el bloqueo.
En general, BlueScreenView es muy bueno, pero hay ocasiones en que le dará el controlador incorrecto como la causa del problema. La razón de esto es porque supone que el último controlador que se carga antes del bloqueo es la causa y, por lo tanto, culpa mucho más a los controladores de Microsoft que a los controladores de terceros que son los verdaderos culpables.
Herramientas de depuración de Windows
Si realmente quieres ensuciarte las manos sin necesidad de convertirte en un gurú técnico, puedes descargar las Herramientas de depuración para Windows, que requieren la descarga del SDK de Windows. También tiene la opción de descargar una herramienta de depuración más nueva llamada WinDbg Preview. Tiene una mejor interfaz y es más rápido que la herramienta WinDbg original que se encuentra en el SDK. Puedes descargar WinDbg aquí:
//docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools
De lo contrario, descargue el SDK de Windows 10 desde aquí:
//developer.microsoft.com/en-US/windows/downloads/windows-10-sdk
Cuando vaya a instalarlo, verá una lista de opciones con casillas de verificación. Solo necesitas instalar las herramientas de depuración de Windows . Todo lo demás puede ser desactivado.
Una vez instalado, puede ir a Todos los programas y verá una nueva carpeta llamada Kits de Windows, que tiene la herramienta de depuración dentro (WinDbg).
Simplemente ejecute el programa y haga clic en Archivo y Abrir volcado de volcado .
Ahora todo lo que tiene que hacer es buscar en su computadora los archivos que terminan en * .dmp o * .mdmp. Puedes encontrar todos los archivos de minidump aquí:
% SystemRoot% \ Minidump
Tendrá que cambiar la configuración del sistema para poder ver los archivos ocultos y del sistema, de lo contrario no aparecerán. Una vez que se abra el archivo de volcado, intentará analizarlo y le dirá dónde ocurrió el problema. Es una buena idea usar BlueScreenView y WinDbg para analizar el archivo de volcado, ya que pueden dar diferentes respuestas.
Definitivamente, esta no es una guía completa para leer o analizar archivos de volcado, pero es de esperar que lo lleve en la dirección correcta dependiendo de lo que quiera hacer con los archivos de volcado. ¡Disfrutar!
