Recientemente, estaba trabajando con un cliente y tuvieron un problema al actualizar su PC con Windows 7. Básicamente, cada vez que intentaban ejecutar una comprobación de actualizaciones, recibían el siguiente mensaje de error:
Windows Update no puede buscar actualizaciones actualmente, porque el servicio no se está ejecutando. Es posible que necesite reiniciar su computadora.
Por supuesto, reiniciar no ayudó. Cuando verificamos si el Servicio de actualización de Windows se estaba ejecutando, encontramos que se estaba ejecutando. Así que ahora estábamos confundidos.
En esta situación, puede resolver el problema eliminando todas las actualizaciones descargadas actualmente y volviendo a intentarlo. A veces, una actualización se corrompe y luego Windows se confunde y piensa que el servicio ya no se está ejecutando.
Eliminar actualizaciones de Windows
Lo primero que debe hacer es detener el servicio de Windows Update en su máquina con Windows 7. Para hacerlo, vaya a Inicio y escriba services.msc en el cuadro de búsqueda.
A continuación, presione Entrar y aparecerá el cuadro de diálogo Servicios de Windows. Ahora desplácese hacia abajo hasta que vea el servicio de actualización de Windows, haga clic derecho en él y elija Detener .
Ahora que el servicio de actualización de Windows se ha deshabilitado, debe ir a la siguiente carpeta y eliminar todos los archivos y carpetas que contiene:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution \
Una vez que haya eliminado todo, vuelva al cuadro de diálogo Servicios, haga clic con el botón derecho en el servicio de actualización de Windows y seleccione Iniciar. Se volverán a crear todos los archivos y carpetas y, con suerte, podrá comenzar a descargar actualizaciones para su PC.
Si todavía tiene problemas, asegúrese de revisar nuestras publicaciones anteriores sobre la eliminación y reinstalación de todas las actualizaciones de Windows, la corrección del Código de error de actualización de Windows 0x80072efe y la corrección del Código de error de actualización de Windows 8E5E03FA. ¡Disfrutar!
