Cuando Google introdujo su propia plataforma social, Google+, las comparaciones y la competencia con Facebook fueron obvias. Pero poco sabíamos que Google+ se convertirá en el favorito de la gente dentro de un año de su lanzamiento. De hecho, no ha pasado ni un año cuando G + abrió sus puertas a los registros comunes (no a las invitaciones). Según la Encuesta de satisfacción del cliente estadounidense, Google Plus junto con Wikipedia obtuvieron las calificaciones más altas ( 78 de 100), mientras que Facebook logró superar los 60 puntos. Una nueva aventura, Pinterest logró anotar un decente 69, mientras que Linkdin y Twitter estaban en 62 y 63 respectivamente.
Este logro de Google Plus se debe principalmente a tres factores principales:
- Mejora constante de la interfaz de usuario.
- Aplicaciones hermosas y completamente funcionales en la plataforma móvil (especialmente Iphone y Ipad)
- No hay anuncios estúpidos
Google ha estado trabajando constantemente para mejorar la experiencia del usuario y, como resultado, ha introducido varias funciones geniales como actualizaciones en Gmail, círculos, hangouts y todos esos dulces caramelos. Esto no solo ha mejorado la interfaz de usuario , sino que también permite a los usuarios ver lo que desean ver y lo que no. Incluso las aplicaciones para Ipad y Iphone (que no creo que a Apple le gusten) hacen que la experiencia sea un placer. Estas aplicaciones resaltan las historias principales al hacer que parezcan más grandes en tamaño que otras. ¿Mencioné gráficos simples y elegantes además de ofertas? Además de estas características de Plus, lo que convirtió a Google+ en un ganador en la línea de satisfacción del consumidor fue Facebook Timeline. La última gran actualización de Facebook de una manera arruinó la experiencia para la mayoría de los usuarios. En caso de que Fb diera a los usuarios la opción de volver al antiguo Facebook, el sitio social seguramente habría logrado mejores calificaciones en la encuesta. Otro factor que se debe a la caída de la popularidad de Fb en esta línea fue la introducción de más anuncios . Aunque esto es bueno para los anunciantes, pero no tan bueno para los usuarios habituales.
Ver también: La propia red social de Lady Gaga se abre para pequeños monstruos
Mientras que los visitantes de Fb han estado cayendo, Google+ ha estado escalando cuando se trata de estadísticas de visitantes. Aunque los visitantes de Plus (32 millones) no son nada en comparación con Facebook (158 millones), pero Plus ya logró pasar otra plataforma social, LinkedIn por 7 millones de visitas. Sin duda, G + está ganando más usuarios constantemente y, si Facebook no mejora su interfaz antes, nos veremos obligados a escribir un blog titulado " Google Plus suprime la moda de Facebook ".
Es hora de una lluvia de ideas querido Facebook.
