La comunicación escrita, por otro lado, es un medio formal de comunicación, en el que el mensaje se redacta y se formula cuidadosamente en forma escrita. Se mantiene como fuente de referencia o registro legal. En este artículo, hemos presentado todas las diferencias importantes entre la comunicación oral y escrita en forma de tabla.
Gráfica comparativa
| Bases para la comunicación | Comunicación oral | Comunicación escrita |
|---|---|---|
| Sentido | El intercambio de ideas, información y mensajes a través de palabras habladas es comunicación oral. | El intercambio de mensajes, opiniones e información en forma escrita o impresa es una comunicación escrita. |
| ¿Qué es? | Comunicación con la ayuda de boca en boca. | Comunicación con la ayuda de texto. |
| Alfabetismo | No es necesario en absoluto. | Necesario para la comunicación. |
| Transmisión de mensaje | Rápido | Lento |
| Prueba | No hay registro de comunicación. | Los registros apropiados de la comunicación están presentes. |
| Realimentación | Se puede dar una respuesta inmediata. | La retroalimentación lleva tiempo. |
| ¿Revisión antes de entregar el mensaje? | Imposible | Posible |
| Recibo de señales no verbales | Sí | No |
| Probabilidad de malentendido | Muy alto | Bastante menos |
Definición de la comunicación oral
La comunicación oral es el proceso de transmitir o recibir mensajes con el uso de palabras habladas. Este modo de comunicación es muy utilizado en todo el mundo debido a la rápida transmisión de información y la pronta respuesta.
La comunicación oral puede ser en forma de conversación directa entre dos o más personas, como comunicación cara a cara, conferencias, reuniones, seminarios, discusión en grupo, conferencias, etc. o conversación indirecta, es decir, la forma de comunicación en la que se utiliza un medio. para el intercambio de información como conversaciones telefónicas, videollamadas, llamadas de voz, etc.
Lo mejor de este modo de comunicación es que las partes de la comunicación, es decir, el remitente o el receptor, pueden notar señales no verbales como el lenguaje corporal, la expresión facial, el tono de voz y el tono, etc. Esto hace que la comunicación entre las partes sea más efectiva. Sin embargo, este modo está respaldado con alguna limitación, ya que las palabras una vez habladas nunca se pueden recuperar.
Definición de la comunicación escrita
La comunicación en la cual el mensaje se transmite en forma escrita o impresa se conoce como Comunicación Escrita. Es el modo de comunicación más confiable, y es altamente preferido en el mundo de los negocios debido a su naturaleza formal y sofisticada. Los diversos canales de comunicación escrita son cartas, correos electrónicos, revistas, periódicos, mensajes de texto, informes, etc. Hay una serie de ventajas de la comunicación escrita que se detallan a continuación:
- Referir el mensaje en el futuro será fácil.
- Antes de transmitir el mensaje, se puede revisar o reescribir de forma organizada.
- Las posibilidades de una mala interpretación del mensaje son muy bajas porque las palabras son cuidadosamente seleccionadas.
- La comunicación está prevista.
- La evidencia legal está disponible debido a la custodia de los registros.
Pero como todos sabemos que todo tiene dos aspectos, lo mismo ocurre con la comunicación escrita, ya que la comunicación consume mucho tiempo. Además, el remitente nunca sabrá que el receptor ha leído el mensaje o no. El remitente tiene que esperar las respuestas del receptor. Una gran cantidad de papeleo está ahí, en este modo de comunicación.
Diferencias clave entre la comunicación oral y la comunicación escrita
Las siguientes son las principales diferencias entre la comunicación oral y la comunicación escrita:
- El tipo de comunicación en la que el remitente transmite información al receptor a través del mensaje verbal. El modo de comunicación, que utiliza texto escrito o impreso para intercambiar la información, se conoce como Comunicación Escrita.
- La condición previa en la comunicación escrita es que los participantes deben estar alfabetizados mientras que no existe tal condición en el caso de la comunicación oral.
- Los registros adecuados están allí en la Comunicación escrita, que es justo lo contrario en el caso de la Comunicación oral.
- La comunicación oral es más rápida que la comunicación escrita.
- Las palabras una vez pronunciadas no se pueden revertir en el caso de la comunicación oral. Por otro lado, la edición del mensaje original es posible en la comunicación escrita.
- La mala interpretación del mensaje es posible en la comunicación oral pero no en la comunicación escrita.
- En la comunicación oral, se recibe una respuesta instantánea del destinatario que no es posible en la comunicación escrita.
Conclusión
La comunicación oral es una que se usa normalmente en conversaciones personales, charlas de grupo, etc. La comunicación escrita es una comunicación formal, que se usa en escuelas, universidades, negocios, etc. La elección entre los dos modos de comunicación es una tarea difícil porque ambos Son buenos en sus lugares. Las personas normalmente utilizan el modo de comunicación oral porque es conveniente y requiere menos tiempo. Sin embargo, las personas normalmente creen en el texto escrito más de lo que escuchan, por eso la comunicación escrita se considera el método confiable de comunicación.
